Этот пост родился из мелкой драчки в журнале Вершинина (
![[profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png)
putnik1). Там мы с уважаемым Владимиром (
nikuzyaka) просто проверили друг друга на вшивость понимание предмета, кивнули и договорились замутить отдельную тему.
Что у нас в скоупе:
- государство, как система ветвей власти
- народ и его представители (не только депутатский корпус)
- процессы, происходящие _внутри_ государства. Внешнюю политику не стоит рассматривать, кмк, это другая тема
Что хотелось бы получить на выходе (в идеале):
- драфты методик управления
- драфты _изменений_ методик управления, при необходимости
Для меня достаточно очевидно, что методики будут разные для ветвей власти:
* законодательной
* исполнительной
* судебной
* СМИ
Более того, федеральный и муниципальный уровень отличаются разительно. Но тут настаивать не буду, обсудим.
Приглашаются все желающие, особенно специалисты по ТАУ, бизнес-процессам, BPM(S) и ITIL/MOF.
Правило ровно одно, если применяете матаппарат и специальные термины, сразу надо давать перевод на человеческий, чтобы все понимали, о чём речь. Я, со своей стороны, обещаю пополнять глоссарий.
----
Глоссарий:
* ст.3 Конституции РФ - основополагающая статья о принципах управления
* SLA (service level aggreement) уровень оказания услуг. В данном случае - перечень госуслуг с параметрами качества и скорости предоставления
* SLM (service level management) - процесс изменения SLA при необходимости.
* KPI(key process indicator) - ключевой показатель эффективности.
![[livejournal.com profile]](https://www.dreamwidth.org/img/external/lj-userinfo.gif){kind=small}