Давайте макет доделаю. Там ещё отдельная проблема с косым законом о приватных данных...

Это, собственно, то, о чём мы с Вами говорили пару месяцев назад. Сбор первичных данных, без этого анализа - не будет.

Связь между этими документами, по факту - прямая (я упрощаю, на самом деле через 3 сущности, но это моя кухня). Суть в том, что каждый пользователь системы будет видеть свой срез процесса. Оператор регистратуры - один, страховщик - совсем другой.

Не парьтесь пока, до полноценного макета ещё неблизко, потом покритикуете со страшной силой. ;))))