sfy: (Default)
[personal profile] sfy
Пост вынесен из коммента у Экслера. Скорее, для себя, на память, т.к. вправить мозги СУПу не представляется возможным.

Что мы получили в качестве новогоднего подарка? В районе 29-30 числа они затеяли возню с перетаскиванием серверов в Россию (информация из блога maumu). Ага, за пару дней до очевидного пика нагрузки, когда даже молчуны пост-поздравление (или "как я провёл этим годом") вывесят, а их френды оталавердычатся в комментах. Сервис просел, ВНЕЗАПНО, ага. Что сделал СУП? Ага, начал резать связность, отсекая пользователей целыми сетями и блея про ДДоС. Ну да, мы им своими постами мешаем, нагрузку создаём.

Всё просто, как дверь. Акционеры СУП в этом бизнесе не понимают ни шиша, поэтому оценивают исключительно понятные им вещи, и KPI ставят именно такие, к удобству и надёжности имеющие перпендикулярное отношение.

Любой DoBD из заштатного контент-провайдера делал бы примерно то же самое. Больше перделок за деньги, качество перделок неважно, купят разок, а потом новую перделку придумаем. Т.е. быстрое бабло, а не наращивание и удержание пользователей. Про управление лояльностью они не слышали, двоечники.

А надо СУПу простые вещи сделать:

1. Поставить главным KPI (критерием эффективности) - доступность сервиса, хоть до трёх девяток, а лучше - до четырёх
2. Увеличивать свою главную ценность - блог-агрегацию (полноценные двухсторонние шлюзы)
3. Развить направление френдинга по различным критериям (а не дикий, как сейчас, а уровня LinkedIn или хоть ФБ) и сообществ
4. Поставить полноценную CMS (картинки, видео)
5. Развивать интеграцию с мобилками (location based, уведомления и т.п., поле непаханное)
6. Убрать нахрен все перделки, которые вышеперечисленному мешают

И всё, блин! Это настолько очевидно любому, кто занимался подобными проектами, что даже не понятно, как это можно не понимать.

Перепост приветствуется, а вдруг удастся до СУПа достучаться?


Date: 2013-01-03 11:03 am (UTC)
dil: (Default)
From: [personal profile] dil
Тут есть одна маленькая тонкость. Ты априори считаешь, что задача супа - поддержание и развитие ЖЖ для пользователей.
А эта аксиома не очевидна. Вполне возможно, что основная задача у них другая. Например, разогнать всех живых (или хотя бы думающих) пользователей и оставить только ботов и копипастеров.

Я не утверждаю, что это так и есть, просто как вариант. Но действия супа за последние несколько лет в такую теорему вполне укладываются. На живых пользователей давно положили с прибором, они только под ногами мешаются. Ботам и прочим леммингам все эти изменения пофигу.
А зато инвесторам можно продемонстрировать развитие сервиса в виде свистелок и перделок и рост аудитории. А что эта аудитория состоит из ботов - то ж можно не рассказывать.

Date: 2013-01-03 11:47 am (UTC)
dil: (Default)
From: [personal profile] dil
CRM и loyalty - это всё понятия из области общения с живыми думающими пользователями. Если они не являются целью, то и специалисты по таким понятиям не нужны.

Носик, кстати, в очередной раз покинул суп в конце ноября.

Date: 2013-01-03 02:08 pm (UTC)
dil: (Default)
From: [personal profile] dil
А про перетаскивание серверов в Россию - это откуда? Я что-то ничего про это не вижу.

Date: 2013-01-24 12:23 am (UTC)
dil: (Default)
From: [personal profile] dil
Так это ж пост за 29 сентября. При чём тут новогодние подарки?

Profile

sfy: (Default)
sfy

December 2013

S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930 31    

Page Summary

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 25th, 2017 10:39 pm
Powered by Dreamwidth Studios